Preguntas Frecuentes

Nuestras piezas son aptas para uso diario, tanto en microondas como en lavajillas. Sin embargo, tenemos algunas recomendaciones para ser cautelosos. Nosotras hemos calentado en el microondas nuestras piezas durante 2-3 minutos a la vez y personalmente no hemos tenido ningún problema. Los microondas pueden calentar de forma dispareja la pieza y no sería buena idea exponerlas a períodos demasiado extensos. Con respecto al lavavajillas tampoco hemos tenido nunca algún problema, pero también es cierto que intentamos no utilizar el ciclo de lavado higienizante o calor extremo.

Intentamos tener siempre stock de vajillas en nuestro estudio. Sin embargo, es posible que según el color o cantidad de los productos tengamos que hacerlos especialmente para ti. Este puede ser un proceso que lleve de 1 a 3 semanas. De ser el caso, nos pondremos en contacto contigo una vez que hayas hecho el pedido.

Créenos que nos encantaría que te llegue un paquete hermosamente envuelto, pero algunas veces debemos recurrir a cartón corrugado, papel, envoltorio burbuja u otros materiales para asegurarnos que las piezas de cerámica llegarán sanas y salvas a tus manos. Haremos nuestro mejor esfuerzo para que sea lindo, pero preferimos priorizar la seguridad.

De momento nuestra tienda puede procesar pagos a través de Mercado Pago (Uruguay) y por transferencias. Mercado Pago acepta todas las marcas reconocidas de tarjetas de crédito como Visa y  Mastercard.

Es importante que selecciones correctamente la moneda (dólares americanos o pesos uruguayos) antes de hacer el pedido. De lo contrario, es posible que tu banco haga la conversión a la moneda correspondiente de tu método de pago.

Si tienes un cupón de descuento podrás ingresarlo en el carrito una vez que estés por colocar tus datos para el pedido. Los cupones por lo general son de un único uso y no son transferibles. Si tienes alguna duda, puedes escribirnos y con gusto te asistiremos. 

Debido a la naturaleza artesanal de la producción de cerámica, no se vuelve menos costoso producir en un mayor volumen (a diferencia de otros métodos de fabricación masiva) y al ser un estudio pequeño, nuestros márgenes de ganancia son mucho más reducidos que las empresas más grandes que producen su trabajo en el extranjero. Por esta razón los descuentos que podemos hacer son limitados, pero estamos completamente dispuestas a conversar sobre algún pedido especial. Puedes escribirnos aquí. 

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